Byrådet har besluttet, hvilke sagsbehandlingsfrister der skal være på det sociale område i de kommende år. Sagsbehandlingsfristerne viser, hvor lang tid der må forventes at gå fra kommunen modtager en ansøgning om hjælp og til at der er truffet en afgørelse. Fristerne fastsættes så de både er forsvarlige i forhold til sagsbehandlingens kvalitet og så de er realistiske.